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Quiénes somos

Polar Lapland, Korkalonkatu 36, 96200 Rovaniemi, Finlandia. Para cualquier duda sobre privacidad, escribe a Sales@polarlapland.com o llama al +358 41 325 3131.

Qué datos recopilamos

Formulario de contacto: tu nombre, dirección de email, número de teléfono si lo facilitas, y el contenido de tu mensaje. Usamos estos datos solo para responderte y organizar el tour por el que preguntaste.

Reservas: los tours se reservan a través de nuestro proveedor de reservas Bokun, que procesa los datos de tu reserva y de pago según su propia política de privacidad. Nosotros recibimos los datos de la reserva necesarios para gestionar tu tour.

Estadísticas del sitio: solo si aceptas las cookies analíticas, nuestro propio servidor registra qué páginas visitas, el sitio de referencia, los parámetros de campaña, el tipo de dispositivo, el idioma del navegador, la ubicación aproximada y la hora, y se guarda en tu navegador un identificador de visitante aleatorio para poder reconocer una nueva visita. Si eliges «Solo necesarias» o no respondes al banner de cookies, no se registra nada de tu visita.

Google Analytics y Google Ads: solo se cargan si aceptas las cookies analíticas o de marketing en nuestro banner de consentimiento; hasta entonces no se envía nada a Google. Puedes cambiar o retirar esa decisión en cualquier momento mediante el enlace «Configuración de cookies» en el pie de página.

Píxel de Meta (Facebook e Instagram): solo se carga si aceptas las cookies de marketing. Mide qué anuncios nuestros generan visitas y reservas.

Base legal y conservación de los datos

Tratamos los datos de contacto y de reserva para ejecutar un contrato contigo o para tomar medidas a petición tuya antes de formalizarlo, y las estadísticas del sitio y los datos de Google y Meta sobre la base de tu consentimiento. Conservamos los mensajes de consulta durante un máximo de 24 meses y los registros de reservas durante el tiempo que exija la legislación contable finlandesa.

Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar: nuestra plataforma de reservas (Bokun), nuestro proveedor de email y hojas de cálculo utilizado para gestionar las consultas, y Google y Meta cuando has dado tu consentimiento. Nunca vendemos tus datos personales.

Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de tus datos personales, oponerte a su tratamiento, o pedir tus datos en un formato portable. Escribe a Sales@polarlapland.com y te responderemos en un plazo de 30 días. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos de Finlandia.

Cookies

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