Buono a sapersi
Domande frequenti
Tutto quello che devi sapere sulle nostre esperienze artiche.
Cos'è la Garanzia Aurora 100%?
La nostra Garanzia Aurora 100% significa che, se l'aurora boreale non si mostra durante i tour garantiti, ricevi il rimborso completo. Siamo l'unico operatore turistico di Rovaniemi abbastanza sicuro da offrire questa garanzia.
Quanto dura la caccia all'aurora boreale?
I nostri tour guidati per l'aurora boreale durano tra le 4 e le 12 ore, a seconda delle condizioni. Non seguiamo percorsi fissi né limiti di tempo: cacciamo finché non troviamo cielo sereno e attività aurorale.
Cosa devo indossare durante i tour?
Consigliamo di indossare strati termici caldi, un pile intermedio e un guscio esterno impermeabile e antivento, con scarponi invernali fino ad almeno −25 °C. Per i tour in motoslitta e con gli husky forniamo tute termiche, caschi e guanti.
Le foto professionali sono davvero incluse?
Sì! Ogni ospite dei nostri tour aurora riceve foto professionali di alta qualità scattate con reflex, senza costi aggiuntivi. Le nostre guide sono fotografi esperti che immortalano l'aurora boreale e i tuoi ricordi.
Da dove partono i tour?
La maggior parte dei tour include ritiro e rientro in hotel nel centro di Rovaniemi. Il punto d'incontro per il tour di gruppo è in Rovakatu 19, 96200 Rovaniemi. I dettagli specifici sul ritiro vengono inviati dopo la prenotazione.
I bambini possono partecipare ai tour?
La maggior parte dei tour è adatta ai bambini, anche se alcune attività come la motoslitta sono riservate agli adulti. Controlla le singole pagine dei tour per i limiti di età e le opzioni adatte alle famiglie.
Qual è la politica di cancellazione?
La cancellazione gratuita è possibile fino a 24 ore prima della partenza del tour. Dopo questo termine, potrebbe essere applicata una penale. Le cancellazioni per maltempo decise da noi vengono sempre rimborsate per intero.
Cosa succede se il tempo è brutto?
Le nostre guide monitorano costantemente le condizioni meteo e i dati satellitari. Se le condizioni non sono favorevoli, riprogrammiamo il tour oppure, per i tour garantiti, emettiamo un rimborso completo grazie alla nostra Garanzia Aurora.
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